Сауна «Ай-Са» — Астана

Сауна гостиничного комплекса «Ай-Са» занимает второй и третий этажи трёхэтажного здания. Парную сдают компаниям до двенадцати человек, рядом бассейн и комната отдыха. Час в сауне заведение оценивает в 6 000–8 000 ₸.

Услуги

Парные и вода:

• Русская парная
• Русская парная на дровах
• Бассейн
• Веники

Отдых и проживание:

• Комната отдыха с TV и DVD
• Номера гостиничного комплекса в том же здании

В стоимость сауны входят веники, полотенца, простыни, тапочки и чай. Прайс по отдельным позициям заведение не публикует — в открытых источниках значится только диапазон за час. Для тех, кто снял номер, спа-зона с сауной и бассейном оплачивается отдельно.

Кому оказывают услуги

Деления на мужской и женский залы, женских дней и отдельного входа у сауны нет: парную сдают целиком на компанию до двенадцати человек. Возраст, с которого принимают детей, заведение не называет.

Что внутри

Парных две — обычная и на дровах; рядом бассейн и комната отдыха с телевизором. Вместимость парной — до двенадцати человек, в отзывах её называют тесноватой для больших компаний, а освещение бассейна — тусклым. Гостиничная часть комплекса — номера с кондиционером и телевизором.

Запись и оплата

Сауну бронируют заранее и сдают целиком на компанию. По отзывам у части гостей сумма при расчёте расходилась с той, которую называли при брони.

Что отмечают гости

Оценки в городских справочниках расходятся: 4,5 из 5 по 278 оценкам в одном разделе и 4,4 по 292 оценкам в другом; развёрнутых отзывов — около ста двадцати пяти. Хвалят сильный пар и саму баню, чистоту и уют номеров, постельное бельё, работающие кондиционер и телевизор, тишину и доступные цены. Администраторов называют вежливыми и приветливыми.

Ругают предметно. Повторяются жалобы на грубость части администраторов и горничных — причём один и тот же сотрудник в разных отзывах получает и похвалу, и критику. Гости пишут о случаях, когда персонал заходил в номер без разрешения, о насекомых, неприятном запахе и холоде в отдельных номерах, о слабом паре в сауне и о неожиданном изменении цены. Есть замечание, что в комплексе не обслуживают на казахском языке. Администрация отвечала на часть отзывов в 2024 и 2025 годах.