Цифровой ЦОН Smart Point

Smart Point — цифровой ЦОН Госкорпорации «Правительство для граждан» на улице Динмухамеда Конаева в районе Есиль, открытый 3 июля 2026 года. В отличие от обычного ЦОНа здесь нет окон с операторами: заявления на госуслуги посетители оформляют сами на компьютерах и терминалах, а сотрудники Госкорпорации работают консультантами. Такие же офисы работают в Жезказгане и Туркестане.

Как устроен офис

• Зона компьютеров — рабочие места для онлайн-оформления госуслуг.
• eGovGPT — интеллектуальная платформа в формате диалога: подбирает нужную услугу, объясняет порядок и сопровождает оформление онлайн.
• Терминал документирования — приём заявлений на удостоверение личности и паспорт.
• Учебный класс — занятия по цифровым сервисам.
• Зона ожидания.
• Зона выдачи с постаматом — готовые документы забирают круглосуточно, в том числе после закрытия офиса.

Что здесь можно сделать

Оформить онлайн-госуслуги на компьютере офиса — самостоятельно, с помощью консультанта или eGovGPT. Подать через терминал заявление на удостоверение личности или паспорт и забрать готовый документ из постамата. Пройти обучение цифровым сервисам в учебном классе.