Управление занятости и социальной защиты города Астаны

Государственное учреждение «Управление занятости и социальной защиты города Астаны» — подразделение акимата столицы, которое ведёт городскую политику в сфере занятости, социальной помощи и поддержки людей с инвалидностью. Управление обслуживает жителей всех районов Астаны; по районам Алматы, Байконур, Сарыарка и Есиль в здании работают отдельные отделы назначения социальных пособий.
Чем занимается
Управление назначает адресную социальную помощь малообеспеченным семьям, дополнительные выплаты на детей от одного до шести лет из таких семей, жилищную помощь на оплату коммунальных услуг и единовременную помощь к праздникам отдельным категориям горожан. Для людей с инвалидностью — а их в столице более 41 тысячи — управление организует обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортное лечение и службу «Инватакси»: в 2026 году в ней 144 автомобиля, часть поездок выполняется по пилотному проекту с сервисом такси.
В сфере занятости управление координирует меры содействия занятости: трудоустройство на постоянные рабочие места, общественные работы, обучение по проекту «Бастау Бизнес» и профориентацию. Непосредственная работа с безработными и соискателями идёт в городских центрах трудовой мобильности и на Электронной бирже труда enbek.kz. Управление также курирует организации, оказывающие специальные социальные услуги, — в городе их 15, семь государственных и восемь негосударственных.
Услуги и вопросы для граждан

назначение адресной социальной помощи и местных социальных выплат — в отделе назначения социальных пособий своего района;
жилищная помощь — компенсация расходов на коммунальные услуги;
вопросы людей с инвалидностью и ветеранов: технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение, «Инватакси»;
направление в организации специальных социальных услуг и оформление услуг на дому;
разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы;
миграционные вопросы, отнесённые к компетенции местного исполнительного органа, — в миграционном отделе.

Часть государственных услуг оформляется через портал eGov и ЦОН; за первый квартал 2026 года управление оказало более 126 тысяч госуслуг.
Структура

отделы назначения социальных пособий районов Алматы, Байконур, Сарыарка и Есиль;
отдел по работе с лицами с инвалидностью и ветеранами;
отдел координации деятельности социальных учреждений и специальных социальных услуг;
отдел по работе с работодателями, привлекающими иностранную рабочую силу;
миграционный отдел;
отдел государственных услуг;
административно-хозяйственный отдел.

Руководство
Руководитель управления — Ерлан Нурланулы Джусупов, в должности с ноября 2025 года.
Приём граждан
Все отделы принимают посетителей в здании на Бейбитшилик, 9. Письменные обращения принимаются через систему eOtinish. Вход в здание оборудован пандусом.