Департамент по чрезвычайным ситуациям города Астаны

Государственное учреждение «Департамент по чрезвычайным ситуациям города Астаны Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан» (ДЧС Астаны) — территориальный орган МЧС в столице. Департамент отвечает за гражданскую защиту, пожарную безопасность, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций на всей территории Астаны.

Чем занимается

Департамент руководит столичным гарнизоном противопожарной службы: пожарными частями, аварийно-спасательными подразделениями и районными управлениями по чрезвычайным ситуациям. Он проводит государственный пожарный контроль на объектах города, организует противопаводковые мероприятия, мероприятия гражданской обороны и оповещение населения, следит за безопасностью на водоёмах в купальный сезон.

Отдельное направление — профилактика пожаров в жилом секторе. С начала 2026 года в Астане зарегистрировано 529 пожаров, из них 225 — в частном секторе. Сотрудники ведут учёт почти тысячи социально уязвимых семей, проводят подворные обходы, а в домах групп риска установлено более 3 000 датчиков угарного газа. 30 сентября 2026 года гарнизон получил партию новой пожарной техники, боевой одежды и аварийно-спасательного инструмента, закупленных за счёт городского бюджета.

Услуги и вопросы для граждан

• справка о пожаре — для страховой компании, суда или восстановления документов; запрос подаётся через портал eGov;
• сообщения о нарушениях требований пожарной безопасности: заблокированные эвакуационные выходы, неисправные гидранты, опасная эксплуатация печей и электросетей;
• консультации собственников бизнеса и управляющих компаний по требованиям пожарной безопасности и гражданской защиты;
• вопросы оповещения, эвакуации и действий при паводке и других чрезвычайных ситуациях;
• письменные обращения и жалобы — через портал eOtinish.

Вызов пожарных и спасателей в здание департамента не принимается: при пожаре и происшествии звонят по номерам 101 и 112.

Структура

В составе департамента — управление государственного пожарного контроля, районные управления по чрезвычайным ситуациям и отдельное учреждение — Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС города Астаны, которой подчинены городские пожарные части, в том числе специализированная пожарная часть № 4.

Руководство

Начальник департамента — Марат Кульдиков, в должности с сентября 2023 года.