Городская станция скорой помощи — подстанция на ул. Белкарагай — Астана

Подстанция Городской станции скорой медицинской помощи (ГКП на ПХВ «Городская станция скорой медицинской помощи» акимата города Астаны) в жилом массиве Үркер на западной окраине города, Есильский район. Она стоит по одному адресу с городской поликлиникой №12 и обслуживает вызовы в Үркере и соседних кварталах на западе города.

Что здесь находится

На подстанции базируются выездные бригады. Приёма пациентов, справочного окна и кабинетов для посетителей здесь нет: помощь оказывают на месте вызова, а при необходимости бригада доставляет пациента в стационар. Задания бригадам распределяет единый оперативный отдел станции, поэтому к жителям Үркера может приехать и машина с другой подстанции, если местные бригады заняты.

Машины и оснащение

В 2024 году в городском парке было 145 машин скорой помощи, и до конца того же года планировалось добавить ещё 70. В салонах устанавливают видеорегистраторы, а для учёта рейсов ввели электронные путевые журналы; одновременно обновили радиосвязь между диспетчерами и бригадами. На время ремонта части машин для вызовов четвёртой категории станция арендовала дополнительный транспорт. В каждой машине есть электрокардиограф, глюкометр и дефибриллятор.

Подготовка персонала

Станция — официальный партнёр Американской ассоциации сердца в Казахстане. В её учебном центре инструкторы с аккредитацией ассоциации проводят курсы базовой сердечно-лёгочной реанимации (BLS), расширенной реанимации взрослых (ACLS) и детей (PALS).

Кого обслуживают

Взрослых и детей любого возраста. Вызов скорой помощи бесплатный для всех, кто находится в городе, независимо от прикрепления к поликлинике и наличия страховки ОСМС.

Как вызвать бригаду

• Звонить на 103 или 112. Номер бесплатный, звонок принимает единый пульт станции, а не подстанция.
• Сообщить улицу и номер дома, подъезд, этаж, код домофона, возраст пациента и жалобы. В новых кварталах Үркера полезно назвать жилой комплекс или ближайший ориентир.
• Первыми обслуживают вызовы с угрозой жизни. По ним с 2025 года звонящему приходит SMS со ссылкой на карту, где в реальном времени видно движение машины.
• При повышенной температуре, обострении хронической болезни без угрозы жизни в рабочее время вызов могут переадресовать в неотложную помощь поликлиники по месту прикрепления.
• Претензии и благодарности принимает телефон доверия станции.

Что отмечают жители

Подстанцию оценили три раза, средний балл — 3,1 из 5; развёрнутых отзывов нет.