ЕНПФ перевёл в цифру 98,6% услуг населению
Самой востребованной услугой остаётся выписка со счёта — с начала года фонд выдал их 21,7 млн.
admin
2 мин чтения
Единый накопительный пенсионный фонд с начала 2026 года оказал казахстанцам 32,4 млн услуг, и 98,6% из них прошли в автоматическом, электронном или удалённом формате. Данные охватывают период с 1 января по 31 июля 2026 года.
Об этом Astanews.kz рассказали в Едином накопительном пенсионном фонде.
В электронном виде фонд провёл 20,7 млн услуг, в автоматическом — 11,0 млн. Очно обслужены 454,4 тыс. обращений, из них 443,1 тыс. — непосредственно в офисах ЕНПФ.
Самой востребованной услугой остаётся выписка со счёта. С начала года по всем видам счетов фонд выдал 21,7 млн выписок: 19,3 млн — в электронном виде, 2,1 млн — в автоматическом режиме. С 2025 года ежегодная автоматическая рассылка выписок по почте прекращена, но получить их почтой по-прежнему можно по отдельному запросу в фонд.
Счета в ЕНПФ открываются автоматически при поступлении первого взноса. За отчётный период в автоматическом режиме открыто более 1,1 млн индивидуальных пенсионных, условных пенсионных и целевых накопительных счетов. Целевые счета заводят гражданам до 18 лет в рамках программы «Нацфонд — детям».
Заявлений на перевод части пенсионных накоплений в доверительное управление управляющим инвестиционным портфелем фонд принял 74,0 тыс., большую часть — в электронном формате. На изменение реквизитов поступило 67,2 тыс. заявлений, причём 63,1 тыс. из них подали в офисах фонда.
По каналам обратной связи — call-центру, сайту, мессенджерам и социальным сетям — поступило 255,8 тыс. обращений. Ещё 689,0 тыс. человек побывали на 34,7 тыс. выездных презентаций, которые фонд провёл в организациях.
Сведения об управляющих инвестиционным портфелем фонд собрал на отдельной платформе invest.enpf.kz: там опубликованы стратегии инвестирования, структура размещения пенсионных активов и финансовые показатели каждой компании.
ЕНПФ создан 22 августа 2013 года, его учредителем и акционером выступает правительство в лице Комитета государственного имущества и приватизации Министерства финансов, а пенсионными активами в доверительном управлении распоряжается Национальный Банк. Ранее Astanews.kz сообщал, что вкладчикам разрешили передавать накопления управляющим компаниям целиком, а также о том, что пенсионные накопления казахстанцев достигли 28,35 трлн тенге.
