Центр городских услуг QalaQyzmet — улица Сейфуллина — Астана

QalaQyzmet — центр городских услуг Астаны, где в одном окне заключают договоры с коммунальными службами и получают технические условия. Офис на улице Сакена Сейфуллина, 27 — главный, на правом берегу в районе Сарыарка. Центр работает под кураторством Управления цифровизации и госуслуг акимата, операционное управление ведёт АО «Astana Innovations».

Какие услуги здесь оказывают

• договоры на водоснабжение и водоотведение;
• договоры на электроснабжение, теплоснабжение и газоснабжение;
• договоры на вывоз твёрдых бытовых отходов;
• технические условия на подключение к сетям;
• консультации по расчётам и счетам за коммунальные услуги.

Всего в перечне центра больше 120 услуг.

Чьи услуги собраны в одном окне

В центре принимают заявки для «Астана ЕРЦ», «Астанаэнергосбыта», АРЭК, «Астана Теплотранзита», «Астана су арнасы», «КазТрансГаз Аймак», «Центрального газоснабжения», «Астана Қалалық Жарық», Clean City NC и «Казахтелекома», так что договоры со всеми поставщиками оформляют за один визит.

История и онлайн-оформление

Центр запущен в 2019 году под названием iQala, в 2023 году объединён с городским контакт-центром iKOMEK 109. Заявку можно подать и онлайн с ЭЦП: через пять рабочих дней приходит SMS, и договор появляется в личном кабинете. В первом полугодии 2025 года центр оказал больше 107 тысяч услуг, почти половину — онлайн.