Центр городских услуг QalaQyzmet — здание акимата района Нура — Астана

Офис центра городских услуг QalaQyzmet на левом берегу работает на первом этаже здания акимата района Нура на проспекте Кабанбай батыра, 33. Здесь оформляют договоры с поставщиками воды, света, тепла и газа, а также со службами вывоза мусора, не обращаясь в каждую компанию отдельно. В том же здании принимает Управление госдоходов по району Нура.

За чем сюда приходят

• заключить или переоформить договор на коммунальные услуги при покупке или аренде жилья;
• получить технические условия на подключение к водопроводу, канализации, электро-, тепло- и газоснабжению;
• разобраться с начислениями и счетами поставщиков;
• оформить договор на вывоз бытовых отходов.

Партнёры центра

Заявки принимаются для десяти с лишним городских компаний, среди них «Астана су арнасы», «Астанаэнергосбыт», АРЭК, «Астана Теплотранзит», «КазТрансГаз Аймак», «Астана ЕРЦ», Clean City NC и «Казахтелеком».

Онлайн и по телефону

Почти половина заявок в QalaQyzmet поступает онлайн. Для этого нужна ЭЦП: документы загружают на сайте, через пять рабочих дней приходит SMS, а договор появляется в личном кабинете. С 2023 года центр объединён с городским контакт-центром iKOMEK: круглосуточный бесплатный номер 109.