Департамент полиции города Астаны

Департамент полиции города Астаны (ДП Астаны) — территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, которое отвечает за охрану общественного порядка, раскрытие преступлений и безопасность дорожного движения в столице. Департаменту подчинены управления полиции всех шести районов города: Алматы, Байконур, Есиль, Сарыарка, Нура и Сарайшык.

Чем занимается

• руководит работой районных управлений полиции, участковых инспекторов, патрульной и ювенальной полиции;
• организует раскрытие и расследование уголовных правонарушений — работу криминальной полиции, следственных подразделений и дознания;
• ведёт борьбу с незаконным оборотом наркотиков через управление по противодействию наркопреступности;
• контролирует соблюдение правил пребывания иностранцев в городе через управление миграционной службы;
• через управление административной полиции ведёт лицензионно-разрешительную работу, в том числе по гражданскому оружию и охранной деятельности;
• принимает и распределяет вызовы по номеру 102 через центр оперативного управления;
• ведёт профилактику интернет-мошенничества: в 2026 году начальник департамента проводил встречи с жителями районов, посвящённые схемам обмана по телефону и через ссылки.

Услуги и вопросы для граждан

• приём заявлений и сообщений о преступлениях и правонарушениях — круглосуточно в дежурной части департамента и дежурных частях районных управлений полиции;
• жалобы на действия и бездействие сотрудников полиции — через канцелярию, группу обращений граждан, телефон доверия или портал eOtinish;
• запись на личный приём к руководству департамента;
• разрешения на приобретение, хранение и ношение гражданского оружия — заявления подаются через портал eGov, контроль ведёт административная полиция;
• миграционные госуслуги для иностранцев и лиц без гражданства — в управлении миграционной службы на улице Сакена Сейфуллина, 29, а также в миграционном ЦОНе.

Структура

В составе департамента — управления полиции районов Алматы, Байконур, Есиль, Сарыарка, Нура и Сарайшык. Управление полиции района Сарайшык создано в декабре 2024 года вместе с новым районом столицы.

Городские подразделения: управление административной полиции, управление по противодействию наркопреступности, управление миграционной службы, криминальная полиция, следственное управление, центр оперативного управления. Управление миграционной службы с июля 2024 года работает в отдельном здании на улице Сакена Сейфуллина, 29, после капитального ремонта помещения площадью около 600 м².

Руководство

Начальник департамента — генерал-майор полиции Марат Сагинтаевич Тулебаев, в должности с января 2022 года.

Приём граждан

• дежурная часть (круглосуточно): +7 (7172) 71-60-10;
• канцелярия: +7 (7172) 71-61-99;
• группа обращений граждан: +7 (7172) 71-62-61;
• телефон доверия: +7 702 127 98 18;
• экстренный вызов полиции — 102.

Письменные обращения, жалобы и предложения принимаются также в электронном виде через eOtinish.