Медицинский центр Astana Clinic — улица Алии Молдагуловой — Астана

Astana Clinic на улице Алии Молдагуловой — отделение частной клиники ТОО «ASTANA CLINIC», которое работает как поликлиника первичной медико-санитарной помощи. Основной профиль точки — терапевтический приём прикреплённого взрослого населения: участковые терапевты, медсёстры, фильтр-кабинет и оформление медицинских справок.

Отделения и направления

• Терапия: приём участковых терапевтов, наблюдение прикреплённых пациентов, направления к профильным специалистам и на обследования.
• Фильтр-кабинет: первичный осмотр пациентов с острыми жалобами перед приёмом у врача.
• Сестринский приём.
• Медицинские справки, в том числе с обязательной консультацией психолога, когда она требуется для выдачи документа.

Кого принимают

Взрослых пациентов, прикреплённых к клинике. Для них помощь оказывается бесплатно в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Прикрепление оформляют через портал eGov. Пациентам без прикрепления услуги оказывают платно.

Как записаться

Записаться к терапевту можно через колл-центр клиники и онлайн-запись на сервисе DOQ. Пациенты с острыми симптомами проходят фильтр-кабинет в порядке живой очереди, поэтому в часы пик там приходится ждать. Приём начинается с 08:00.

Что отмечают пациенты

У отделения на Молдагуловой рейтинг 3,2 при 140 оценках и более 80 текстовых отзывах; клиника отвечает на отзывы и просит оставлять данные о визите для разбора обращений. В положительных отзывах благодарят терапевта Барно Талгатқызы за внимательность и подробные объяснения, медсестёр, в том числе медсестру восьмого кабинета, а также сотрудников регистратуры, которые помогают разобраться с документами. Отдельно называют врачей Бинуру Нурлановну, Ақжола Қуанышбекұлы и Марал апай.

Самая частая претензия — до колл-центра и регистратуры трудно дозвониться, чтобы записаться на приём. Вторая — очереди в фильтр-кабинет: осмотр одного пациента занимает 15–20 минут, ожидание доходит до полутора часов, и пациенты предлагают добавить второго врача. Есть недовольство обязательным визитом к психологу при оформлении справки и отдельные жалобы на отношение персонала.