Национальный Банк Республики Казахстан

Национальный Банк Республики Казахстан (НБК) — центральный банк страны. Его центральный аппарат работает в Астане, в новом здании на пересечении проспекта Мангилик Ел и улицы Турара Рыскулова, спроектированном бюро Zaha Hadid Architects; в полную силу здание заработало летом 2026 года. В Алматы у Нацбанка действует представительство на улице Айтеке би, 67.

Чем занимается

Главная цель Нацбанка — стабильность цен в Казахстане. Для этого НБК разрабатывает и проводит денежно-кредитную политику, в том числе устанавливает базовую ставку, обеспечивает работу платёжных систем, содействует стабильности финансовой системы и ведёт статистическую деятельность. Нацбанк выпускает в обращение банкноты и монеты тенге, управляет золотовалютными резервами и активами Национального фонда. Функции НБК закреплены в Положении о Национальном Банке, утверждённом указом Президента от 31 декабря 2003 года № 1271.

Надзор за банками и защиту прав потребителей финансовых услуг с 2020 года ведёт отдельное Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, председатель которого входит в правление Нацбанка.

Услуги и вопросы для граждан

• обращения и жалобы по вопросам компетенции Нацбанка — денежно-кредитная политика, платёжные системы, наличное обращение;
• государственные услуги центрального аппарата: лицензия на инкассацию банкнот, монет и ценностей (+7 (7172) 77-53-21), включение в реестр платёжных организаций и согласие на добровольную реорганизацию платёжной организации (+7 (7172) 77-55-77, вн. 39-60, 59-93);
• коллекционные монеты НБК — только через интернет-магазин и приложение Kazcoins.

Обмен ветхих, повреждённых и изъятых из обращения банкнот в столице проводит Центральный филиал НБК на улице Бейбитшилик, 21.

Структура

В систему Нацбанка входят центральный аппарат в Астане, представительство в Алматы и 16 территориальных филиалов, включая Центральный филиал в Астане.

Руководство

Председатель Национального Банка — Тимур Сулейменов, назначен указом Президента 24 августа 2026 года. Первый заместитель председателя — Ерулан Жамаубаев, заместители председателя — Акылжан Баймагамбетов, Алия Молдабекова и Данияр Вагапов.

Приём граждан

Обращения принимают через портал eOtinish, почтовый ящик в здании НБК, лично в уполномоченном подразделении (с выдачей талона), почтой и через центры «Нәтиже». Телефон по приёму обращений — +7 (7172) 77-51-18 (вн. 1632), о ходе рассмотрения — +7 (7172) 77-51-14. Руководство Нацбанка ведёт личный приём раз в месяц по графику, запись — по телефону. Контакт-центр 1477 работает в рабочие дни с 09:00 до 18:30, звонок бесплатный. Сообщения о коррупции принимают по телефону +7 (7172) 77-56-37 и на anticorruption@nationalbank.kz.