ЦОН

В Астане работают 14 отделов и секторов НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» — то, что в городе по привычке называют ЦОНами. Семь из них районные и оказывают полный набор государственных услуг, остальные специализированные: два отдела для автовладельцев, миграционный отдел, сектор для юридических лиц, сектор цифровых услуг и сектор в северной части города.

Привязки к прописке нет: обратиться можно в любой районный отдел независимо от того, где вы живёте. Большинство отделов принимает по будням с 09:00 до 18:00 без перерыва. Два отдела — на Иманова, 20 и на Ермека Серкебаева, 13 — работают до 20:00 и дополнительно в субботу с 09:00 до 13:00. Записаться заранее и посмотреть загрузку можно через портал egov.kz и приложение eGov mobile, справки — по единому номеру 1414.

Услуги районных отделов ЦОН

Документы

• Оформление и замена удостоверения личности гражданина РК
• Оформление паспорта гражданина РК
• Регистрация по месту жительства и снятие с регистрации
• Адресная справка

Акты гражданского состояния (ЗАГС)

• Государственная регистрация рождения
• Государственная регистрация заключения брака
• Государственная регистрация расторжения брака
• Государственная регистрация смерти
• Установление отцовства и усыновление
• Перемена имени, отчества и фамилии
• Повторные свидетельства и справки о регистрации актов

Недвижимость и земля

• Государственная регистрация прав на недвижимое имущество
• Технический паспорт объекта недвижимости
• Справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество
• Услуги земельного кадастра

Социальная сфера

• Назначение пенсии по возрасту
• Назначение государственных социальных пособий
• Адресная социальная помощь
• Пособия на детей
• Возврат ошибочно перечисленных пенсионных взносов и социальных отчислений

Бизнес

• Государственная регистрация юридических лиц, филиалов и представительств
• Перерегистрация и внесение изменений в учредительные документы
• Прекращение деятельности юридического лица
• Регистрация индивидуальных предпринимателей

Что оформляют только в специализированных отделах

Транспорт и водительские документы в районных ЦОНах не оформляют. Регистрация автомобиля, номерные знаки, СРТС, выдача и замена водительского удостоверения — это СпецЦОН №1 на Мұқанова, 2 или СпецЦОН №2 в блоке «К» вокзала Нұрлы жол. Готовые права и СРТС можно забрать ближе к центру, в секторе цифровых услуг на Иманова, 20.

Миграционные вопросы — регистрация иностранцев, вид на жительство, гражданство — принимает только миграционный отдел в блоке «М» вокзала Нұрлы жол.

Компаниям и предпринимателям удобнее идти в сектор для юридических лиц на Момышұлы, 2/1: там нет общей очереди с физическими лицами.