Фастфуд I'M — ТЦ «Керуен» — Астана

Точка I’M на третьем этаже ТЦ «Керуен» работает в формате ресторана быстрого обслуживания: заказ на кассе или в киоске самообслуживания, посадка в общей зоне общепита торгового центра. В городских справочниках у неё оценка 4,8 при более чем 2 400 оценках и около 1 900 отзывах. Зал открыт до поздних часов вместе с самим торговым центром.

Чем известен

Заведение занимает место на верхнем этаже «Керуена», в зоне общепита рядом с кинозалами, и собирает поток посетителей торгового центра. Выдача идёт на том же прилавке, где оформляют заказ. Вход оборудован для посетителей с ограниченной мобильностью: пандус, широкий лифт и автоматическая дверь.

• третий этаж торгового центра
• заказ на кассе и в киоске самообслуживания
• кофе и чай с собой
• детское меню
• пандус, широкий лифт, автоматическая дверь

О сети

Бренд I’M принадлежит компании «Food Solutions KZ». Нынешнее название сеть получила в ноябре 2023 года, до переименования точки работали под вывеской международной сети быстрого обслуживания. Основатель — Кайрат Боранбаев, сеть возглавляет Асет Машанов. Производство выстроено по системе контроля HACCP. Кроме ресторанов бренд развивает кофейни I’MCafe и автокафе I’MDrive, заказы принимает через собственное мобильное приложение. В справочнике Астаны у сети 16 адресов, в меню более двухсот позиций.

Кухня и напитки

Основа меню — бургеры на говядине и курице, сэндвичи, наггетсы, стрипсы, крылья и картофель фри. Отдельно продают пирожки с горячей начинкой и десерты, включая мороженое. Из напитков — молочные коктейли, разливная газировка, кофе и чай с собой. Позиции собирают в комбо-наборы, есть детское меню.

• бургеры на говядине и курице
• наггетсы, стрипсы и крылья
• картофель фри
• молочные коктейли и разливная газировка
• мороженое

Цены

Средний чек на точке — около 3 000 ₸. Отдельного прайс-листа заведение не публикует; в отзывах цены называют невысокими для торгового центра.

Кому подойдёт

Посетителям торгового центра, которым нужен быстрый перекус между покупками и кино, семьям с детьми и гостям, которым важен доступный вход без ступеней.

Что отмечают гости

Чаще всего хвалят бургеры и картофель фри: пишут, что еду отдают горячей. Отдельно отмечают мороженое и холодные напитки, скорость обслуживания и невысокие цены. Из сотрудников по именам называют Руслана, Зарину, кассира Айгерим, Нурканата и администратора Мираду. Ругают ошибки в сборке заказов — не тот соус, лук в бургере, собранный без котлеты чизбургер, двойной чизбургер с одной котлетой, — ожидание заказа из приложения до 40 минут в обеденные часы и расхождение блюда с фотографией в меню. Есть жалобы на грубость менеджера без бейджа и на сбой платёжного терминала. Администрация отвечает на отзывы, последние ответы датированы сентябрём и октябрём 2026 года.