Кондитерская «Тәп-Тәтті» — проспект Мангилик Ел — Астана

«Тәп-Тәтті» на проспекте Мангилик Ел — точка кондитерской сети в жилых кварталах левого берега. Формат здесь витринный: торты, пироги и выпечку берут навынос, тут же оформляют заказы на праздничные торты. Среди 42 астанинских точек сети эта собрала второе число оценок — 4,9 при 2 269 оценках и более 900 отзывах.

Чем известен

Основная работа точки — торты на заказ. Надпись и оформление делают при госте, на месте же оформляют бонусную карту сети. Есть доставка и заказ навынос. Вход оборудован пандусом и рассчитан на гостей на коляске.

О сети

Сеть «Тәп-Тәтті» выросла из Астаны и держит в городе 42 точки; кондитерские под тем же именем работают в Алматы, Шымкенте и Өскемене. Устроена она вокруг собственного производства: торты, пирожные, пироги, рулеты, печенье, выпечка, мороженое и полуфабрикаты расходятся по точкам из цехов. Общие для всех филиалов условия: доставка по городу бесплатно при заказе от 10 000 тенге, бонусная программа с кешбэком от 3 процентов, единая линия заказа тортов.

Кухня и напитки

В витрине:

• торты и пирожные, в том числе под заказ с надписью
• пироги и пирожки
• синнабоны, рулеты, печенье
• мороженое и полуфабрикаты

Из напитков — кофе и чай навынос.

Цены

Средний чек по сети оценивают в интервале от 2 000 до 5 000 тенге — разбег зависит от того, берут ли выпечку на раз или целый торт. Бонусная карта возвращает от 3 процентов суммы, доставка становится бесплатной при заказе от 10 000 тенге.

Кому подойдёт

Точка закрывает две задачи для жителей левого берега: торт к дате с надписью и выпечка к чаю по дороге домой. Посадки для длительных встреч здесь не заявлено.

Что отмечают гости

В отзывах хвалят свежесть тортов и выпечки и оформление надписей на заказных тортах; из сотрудников называют Малику, Дарию, Нигору и Асему, Анель — за обслуживание, Ақнұр — за помощь с бонусной картой. Кассиров часто описывают как вежливых, а цены называют доступными.

Ругают утренний ассортимент: гости пишут, что к открытию пирогов нет, только сладкая витрина, и просят привозить раньше. Встречаются жалобы на синнабоны с истекающим сроком и непополненную витрину, на потерянный заказ на 16 тысяч тенге и грубый ответ при разборе, на недовезённую доставку и недоступный телефон — администрация отвечала, что на линии бывают технические сбои. Постоянные гости отмечают нехватку картонной коробки для перевозки торта и редко меняющийся ассортимент.