Кондитерская «Тәп-Тәтті» — улица Касыма Аманжолова — Астана

«Тәп-Тәтті» на улице Касыма Аманжолова — кондитерская сетевого бренда в жилых кварталах Сарайшыкского района. Кроме витрины с тортами и выпечкой здесь работает кофейная стойка и зал с горячими блюдами. По числу оценок это третья точка сети в городе — 4,9 при 2 208 оценках.

Чем известен

Точка работает как кондитерская с посадкой: торты и выпечку берут навынос, кофе и еду берут в зал. Вход с пандусом, доступный для гостей на коляске. В отдельный пункт ассортимента выведены пироги и пирожки, их же берут на вынос целыми заказами.

О сети

Бренд держит в Астане 42 точки и вышел в Алматы, Шымкент и Өскемен. Ассортимент и цены у филиалов общие, заказ тортов с надписью и оформлением принимают всюду, доставка по городу бесплатна при заказе от 10 000 тенге. Бонусная карта сети даёт кешбэк от 3 процентов и работает на любой точке.

Кухня и напитки

Кроме тортов и пирожных в меню есть борек, баурсаки, трилече, супы и паста. Напитки — кофе, в том числе айс-латте, и чай.

• витрина: торты, пирожные, трилече, печенье
• выпечка: пироги, пирожки, борек, баурсаки
• горячее: супы и паста
• напитки: кофе, айс-латте, чай

Цены

Средний чек по сети оценивают в 2 000–5 000 тенге. Условия бонусной программы гости называют непрозрачными — это одна из частых тем в отзывах по этой точке.

Кому подойдёт

Формат рассчитан на короткие визиты: кофе с десертом, обед из супа или пасты, выпечка и торт навынос для жителей округи. Пандус делает вход доступным для гостей с ограниченной мобильностью и для родителей с колясками.

Что отмечают гости

Хвалят торты и выпечку, кофе и айс-латте, чистоту в зале. Из сотрудников называют повара Айгуль, кассиров и продавцов Асель, Асию, Эльнуру, Ләззат, Салтанат, Даяну и Үлжалғас, Айлану, а из службы уборки — Эльмиру и Үлдықыз.

Ругают прежде всего скорость: в отзывах есть ожидание супа полчаса с лишним и отказ от заказа после пятнадцати минут ожидания; пишут также, что до филиала бывает не дозвониться. Музыка делит гостей: одни просят убавить громкость или выключить совсем, другие — сделать её веселее. В жалобах на кухню — сырое мясо в бореке, запах мяса, несвежие баурсаки, непропечённая начинка, сухое трилече и безвкусная паста. Отдельные гости пишут о волосе в торте, недоложенном заказе навынос, жаре в зале, отсутствии чая в определённые часы и грубости продавцов.