Кондитерская Happy Cake — проспект Кабанбай батыра, 49а — Астана

Точка сети кондитерских Happy Cake работает в жилой застройке на проспекте Кабанбай батыра. Формат магазинный: витрина с готовыми тортами и пирожными, торты на заказ с надписями, бенто и фототорты. Оценка точки — 4,9 при 276 оценках и около восьмидесяти отзывах.

Чем известен

Точка работает как кондитерский магазин: часть ассортимента берут с витрины, часть делают на заказ. Надписи на тортах делают бесплатно.

• торты на заказ, фототорты и бенто-торты;
• доставка по городу и самовывоз в выбранное время через приложение;
• кофе с собой;
• пандус и доступный вход для людей с инвалидностью.

О сети

Happy Cake — сеть кондитерских более чем с 270 точками в двадцати с лишним городах; в Астане работает около 80 точек. Заказы принимают через сайт, приложения для iOS и Android и Telegram-бота. Оплата идёт картой, через Kaspi, наличными, по QR и онлайн. Доставка стоит 500 ₸ и бесплатна при заказе от 9 000 ₸, именинникам при заказе через сайт дают скидку 10 %, действует бонусная система.

Кухня и напитки

Ассортимент един для сети, торты идут в трёх размерах — mini, standard и max.

• классика: «Молочная девочка», шоколадная и карамельная «девочки», «Наполеон», «Красный бархат», «Сникерс», «Королевский», «Чёрный лес», «Дольче», «Орео», шоколадно-банановый;
• малые форматы: бенто-торты, пирожные, меренговые рулеты;
• выпечка: пироги и рулеты;
• напитки: кофе с собой.

Цены

• mini — от 2 800 ₸, standard — от 6 500 ₸, max — от 9 300 ₸;
• «Молочная девочка» — 5 900 / 7 800 / 9 300 ₸;
• шоколадная и карамельная — 6 500 / 8 500 / 10 500 ₸;
• шоколадно-банановый — 5 900–11 000 ₸, «Наполеон» — 5 900–7 800 ₸;
• «Красный бархат» — 7 900–10 900 ₸, «Сникерс» — 7 800–11 700 ₸;
• «Королевский» — 9 800–12 600 ₸, «Чёрный лес» — 12 000 ₸, «Дольче» — 8 600–11 600 ₸, «Орео» — 8 100 ₸;
• бенто — 4 200–4 500 ₸, пироги — 3 700–5 500 ₸, рулеты — 7 300–8 300 ₸;
• доставка — 500 ₸, бесплатно от 9 000 ₸.

Кому подойдёт

• тем, кто берёт торт к празднику и просит надпись;
• тем, кто заказывает заранее и забирает самовывозом в выбранное время;
• тем, кому нужен небольшой формат — бенто-торты и пирожные;
• маломобильным гостям — пандус и доступный вход.

Что отмечают гости

Чаще всего в отзывах называют «Молочную девочку»: её берут повторно и пишут, что она не разочаровывала. Рядом с ней хвалят банановый шоколадный торт, из пирожных отмечают «картошку». Изделия называют нежными и свежими, берут их преимущественно к праздникам.

Из сотрудников благодарят Дияну, Ботакоз, Куралай, Бибиайшу, Жулдыз и Жансаю; надписи называют красивыми и аккуратными и отмечают, что их делают быстро. Администрация отвечает почти на все отзывы, включая негативные.

Ругают шпинатный торт за твёрдый и кислый крем, шоколадно-банановый — за сухие коржи с привкусом соды, «Наполеон» называют средним; у бенто-версии «Молочной девочки» один гость отметил странный крем и то, что торт развалился. Часть гостей считает торты дорогими для своего качества.

Отдельная группа нареканий касается обслуживания: кассир не реагировала на обращение, в другом случае гость назвал грубыми приветствие и прощание; пишут об отказе сделать надпись и обслужить за 10–20 минут до закрытия, а также о сбое в системе, после которого разницу не вернули, а менеджер не перезвонил. Одному гостю отказались разрезать торт на пробный кусок, другой советует смотреть на дату изготовления.