Кондитерская Happy Cake — проспект Абылай хана — Астана

Happy Cake на проспекте Абылай хана — точка кондитерской сети, собранная вокруг витрины с готовыми тортами, бенто и пирожными. Здесь же принимают индивидуальные заказы с надписью и оформлением по образцу. У точки 4,7 балла при 243 оценках и 83 отзывах.

Чем известен

Точка работает как кондитерский магазин: готовые изделия забирают с витрины, заказ к дате оформляют заранее и забирают самовывозом в выбранное время через приложение сети либо получают доставкой. Рядом с витриной держат кофе навынос.

О сети

Happy Cake держит более 270 точек в двадцати с лишним городах, в Астане их около восьмидесяти. У сети есть приложения для iOS и Android, бонусная система и скидка 10 % именинникам при заказе через сайт; надписи на торте делают бесплатно. Оплату принимают через Kaspi, картой, наличными, по QR и онлайн; доставка стоит 500 ₸ и бесплатна при заказе от 9 000 ₸.

Кухня и напитки

• классические торты: «Молочная девочка», шоколадная и карамельная, «Наполеон», «Красный бархат», «Сникерс», «Королевский», «Дольче» и «Орео»;
• шоколадно-банановый торт и рулеты;
• бенто-торты на небольшую компанию;
• пироги и пирожные с витрины;
• торты трёх размеров — mini, standard и max.

Цены

Размеры и цены едины по сети: mini от 2 800 ₸, standard от 6 500 ₸, max от 9 300 ₸. «Молочная девочка» — 5 900, 7 800 и 9 300 ₸ по размерам, шоколадная и карамельная — 6 500, 8 500 и 10 500 ₸, шоколадно-банановый 5 900–11 000 ₸, «Наполеон» 5 900–7 800 ₸, «Красный бархат» 7 900–10 900 ₸, «Сникерс» 7 800–11 700 ₸, «Королевский» 9 800–12 600 ₸, «Дольче» 8 600–11 600 ₸, «Орео» 8 100 ₸, бенто 4 200–4 500 ₸, пироги 3 700–5 500 ₸, рулеты 7 300–8 300 ₸.

Кому подойдёт

Точка рассчитана на покупку готового торта или пирожных с витрины и на заказ изделия к дате с надписью и оформлением по присланному образцу.

Что отмечают гости

В отзывах хвалят чайный набор из четырёх десертов и оформление торта по присланному фото, отмечают быструю связь по индивидуальным заказам. Из продавцов называют Акниет, Айю и Ханну: Айю отдельно благодарят за оформление по пожеланию заказчика, другую продавщицу — за помощь с выбором и за то, что покупку донесли до машины. Магазин описывают как небольшой и уютный.

Нарекания касаются обслуживания и товара: гости писали о коротких и грубых ответах и о продавце, который «сидит в телефоне»; магазин несколько раз оказывался закрыт утром при заявленном графике, а в колл-центре не отвечали. Встречаются жалобы на путаницу с начинкой, когда вместо малины подали клубнику, на несовпадение веса торта с ценой, ошибки в надписях, отсутствие ценников и названий на витрине, пересушенные или размокшие от картона коржи, «перемороженный» торт и невыданный чек. Администрация отвечает на часть отзывов и объясняет утренние задержки отсутствием продавца.