Кондитерская Happy Cake — улица Сакен Сейфуллин — Астана

Кондитерский магазин Happy Cake работает в доме 4/2 на улице Сакен Сейфуллин, в старой части Сарыаркинского района. Оценка точки — 4,3 при 41 оценке и 27 отзывах, то есть ниже, чем у большинства филиалов сети в городе.

Чем известен

Формат небольшой: витрина без посадки, заказы принимают на месте и через колл-центр. В отзывах отдельно упоминают обслуживание на казахском языке и то, что продавцы разбирают программу лояльности с покупателем.

• витрина с тортами и бенто;
• заказ торта через колл-центр сети;
• фототорты;
• бесплатная надпись и украшение;
• бонусы по номеру телефона;
• доставка и оплата картой.

О сети

Оформление у бренда вынесено в отдельную услугу: надпись на торте не тарифицируется, а фототорт печатают по присланному снимку. За покупки начисляют бонусы, для именинников действует скидка при заказе через сайт. Всего у сети больше 270 кондитерских более чем в двадцати городах, в Астане — 80 филиалов.

Кухня и напитки

На витрине держат небольшие форматы и часть позиций из основной линейки сети, крупные торты чаще идут под заказ.

• торт «Вупи пай»;
• торт «Королевский» с орехами и черносливом;
• бенто-торты на одну-две порции;
• пирог с фисташкой и малиной;
• пирожные в розницу.

Цены

Бенто-торты стоят 4 200–4 500 ₸, самый маленький размер торта в сети — от 2 800 ₸. Торт «Вупи пай» выходит в 9 400–11 600 ₸, пирог с фисташкой и малиной — 3 700 ₸. Среднюю покупку в сети справочники оценивают примерно в 5 000 ₸.

Кому подойдёт

• жителям района вокруг пересечения Сейфуллина и Жениса;
• когда нужен небольшой торт без предварительного заказа;
• для разговора с продавцом на казахском языке;
• если собирать бонусы сети важнее широкой витрины.

Что отмечают гости

Отзывы здесь расходятся сильнее, чем по другим точкам сети. В плюс ставят вежливость и внимательность продавцов, помощь с выбором и подробные объяснения про бонусы; часто упоминают кассира Кристину, а также Лейлу и Мадину — за надписи и украшение торта. Записаны и неторговые мелочи: гостю помогли зарядить телефон и подсказали дорогу. Торты называют свежими и почти всегда в наличии, отмечают бесплатное украшение. Из претензий: «Королевский» пришёл сухим и без орехов и чернослива, заявленных в описании; в бенто, заказанном через колл-центр, неверно написали имя; в другом случае выдали не тот торт к празднику. Одна гостья пишет, что купленный торт оказался испорчен, и спорит про срок хранения в 36 часов. Есть жалобы на грубые ответы продавца, на закрытый на пять минут магазин с людьми на улице, на жару в зале и просьбу поставить кондиционер, на неначисленные бонусы и нехватку сдачи на кассе. Администрация отвечает на большую часть отзывов.