Отель Diplomat — Астана

Diplomat — четырёхзвёздочный отель в административном центре левого берега, через дорогу от Байтерека. Он открылся в 2008 году под названием Diplomat Hotel & Business Center. С 2023 года с отелем работает астанинская управляющая компания AG Hotels Group, и на площадках бронирования он теперь значится как Diplomat Hotel by AG Hotels Group.

Номера

В отеле 77 номеров в классическом стиле. Самая массовая категория — стандарт на 25 м², с двуспальной кроватью или двумя односпальными. Есть отдельная версия стандарта с окнами на Байтерек. Полулюкс занимает 45 м². Люкс площадью 55 м² разделён на гостиную и спальню; его окна выходят на город, парк или Байтерек, в зависимости от варианта. Над люксами стоит президентский люкс.

Во всех номерах есть плазменный телевизор с международными каналами, рабочая зона, мини-бар, сейф, халаты, тапочки и косметика. Рум-сервис работает круглосуточно, есть прачечная. Гостям люксов дополнительно доступен консьерж.

Рестораны и бары

Ресторан El Gaucho подаёт европейскую, азиатскую и казахскую кухню. По пятницам и субботам вечером там играют живые концерты. Завтрак накрывают шведским столом на втором этаже, в зале с панорамными окнами: в будни с 7:00 до 10:00, в выходные с 8:00 до 11:00. В меню завтрака есть халяльные и веганские позиции.

SPA, бассейн и фитнес

Bali SPA работает при отеле и имеет собственный вход. В нём есть бассейн, джакузи, турецкий хаммам, финская сауна и отдельная детская сауна. Из процедур предлагают балийский, расслабляющий и спортивный массаж, обёртывания и пилинги. В фитнес-зале стоят итальянские тренажёры, рядом работает фреш-бар.

Конференц-залы и мероприятия

Под банкеты и конференции отведены два зала. Golden Diplomat с высокими потолками и большими окнами принимает до 200 гостей. Pharab Ballroom, он же DIP Lounge, находится на 21-м этаже: в нём до 150 мест, панорамный вид на левый берег, аудио- и видеосистема и проекторы. Всего под мероприятия в отеле около 450 м².

Расположение

До Байтерека около 350 метров, это примерно восемь минут пешком. В нескольких минутах ходьбы находятся Дом министерств и бульвар Нуржол. До аэропорта около 14 км, на машине это 15–20 минут. До вокзала Нурлы Жол около 8,5 км.

Заезд и правила

Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Детей принимают с любого возраста; детская кроватка для ребёнка до 7 лет бесплатна, дополнительная кровать платная. С животными не заселяют. Парковка при отеле бесплатная. Трансфер из аэропорта заказывают за отдельную плату.

Что отмечают гости

На Trip.com у отеля 7,8 из 10 по 53 проверенным отзывам, на Kayak — 7,2 из 10 по более чем 1300 оценкам. Гости хвалят расположение, вид на Байтерек из номеров, площадь люксов, бассейн и спа. Жалобы повторяются в основном про номерной фонд: устаревший ремонт и мебель, затхлый запах, неудобные матрасы, неисправная сантехника и фурнитура. Ещё пишут про неровную уборку и нестабильный сервис.