Поликлиника «Салауатты Астана» — ЖК «Жагалау-3» — Астана

Поликлиника «Салауатты Астана» в ЖК «Жагалау-3» — центр семейного здоровья «Жагалау» ТОО «Салауатты Астана» в Нуринском районе. Это крупное отделение первичной помощи сети: три отделения врачей общей практики ведут 30 участков, к которым прикреплены жители кварталов между улицами Айтматова, Бектурова и Култегин.

История

ТОО «Салауатты Астана» зарегистрировано в апреле 2012 года и с самого начала работает в первичном звене. Компания начиналась с небольшой семейной амбулатории в пригородном жилом массиве, а затем выросла в сеть из центров семейного здоровья, консультативно-диагностических центров, центра женского здоровья и собственной выездной службы. Сеть работает в системе ГОБМП и ОСМС. Директор — Алибек Ишбаев, первый заместитель по медицинской части — Роза Цхе.

Структура

• Три отделения общей врачебной практики под руководством А. Н. Кыдырбаевой, М. Ж. Мекешевой и Р. Г. Галимовой
• 30 врачебных участков — с 301-го по 310-й, с 401-го по 410-й и с 501-го по 510-й
• Приём взрослых и детей семейными врачами, больничные листы, справки, профилактические осмотры и скрининги
• Консультации невролога, травматолога и ЛОР-врача
• Забор крови на анализы

Гинекологический приём сети вынесен в отдельный центр женского здоровья, а расширенная диагностика — в консультативно-диагностические центры, куда направляет участковый врач.

Кого принимают

Принимают взрослых и детей, прикреплённых к центру. Территория обслуживания охватывает дома по улице Айтматова с 23-го по 41-й, улицы Омарова, Култегин, Сыганак, Мухамедханова, Нуршайыкова, Молдагалиева, а также дома 1–3 по улице Бектурова. Помощь в рамках ГОБМП бесплатна, услуги из пакета ОСМС оказывают застрахованным по направлению врача.

Как записаться

Записаться к врачу можно через единый колл-центр сети, в приложении DamuMed и через Telegram-бота сети. У «Салауатты Астана» есть своя служба неотложной помощи: она выезжает на дом по вызовам четвёртой категории срочности и проводит плановые визиты на дом в будни до 19:00 и в субботу до полудня. При угрозе жизни вызывают скорую по номерам 103 или 112. В субботу в центре принимает дежурный врач.

Что отмечают пациенты

У центра почти 3000 оценок со средним баллом 3,9 и около 1700 отзывов. Пациенты благодарят отдельных участковых врачей и медсестёр, невролога и хвалят приём по записи без очереди.

Жалуются на очереди, тесные коридоры и прохладу в здании, на то, что в колл-центр трудно дозвониться, а участковые врачи часто меняются. В здании нет лифта, и родителям с колясками бывает сложно подняться на приём. Пишут также, что в центре нет рентгена, на повторный приём не всегда удаётся попасть к тому же травматологу, а некоторые сотрудники разговаривают грубо.