Поликлиника «Жанұя» — ЖК «3 Га» — Астана

Поликлиника «Жанұя» в ЖК «3 Га» — филиал первичной медико-санитарной помощи ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»» в Алматинском районе. Филиал расположен в двенадцатиэтажном жилом доме и обслуживает прикреплённых жителей окрестных кварталов: здесь ведут участковые терапевты и педиатры, принимает акушер-гинеколог, есть кабинет УЗИ и пункт забора анализов.

О компании

ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»» зарегистрировано в январе 2018 года, основной вид деятельности — общая врачебная практика. Компания работает в системе ПМСП и держит в Астане около десяти отделений. Руководитель компании — Жазира Ембердиева.

Отделения и направления

• Врачебные участки общей практики — приём взрослых и детей, больничные листы, справки и медицинские заключения
• Педиатрия — наблюдение детей, справки для школы и детского сада
• Акушерство и гинекология — ведение беременности, профилактические осмотры
• Ультразвуковая диагностика
• Забор крови и других анализов
• Лечебная физкультура
• Консультации онколога и направления к узким специалистам

Кого принимают

Принимают жителей, прикреплённых к филиалу: взрослых, детей и беременных. Помощь в рамках ГОБМП бесплатна, обследования и консультации из пакета ОСМС доступны застрахованным по направлению участкового врача.

Как записаться

Записаться на приём можно по телефону регистратуры, через WhatsApp и единый колл-центр сети. На УЗИ и к гинекологу записывают в определённые дни: акушер-гинеколог принимает не каждый день, поэтому визит планируют заранее. Анализы сдают по утрам по направлению врача.

Что отмечают пациенты

У филиала около 130 оценок со средним баллом 4,2 и больше 80 отзывов. Пациенты благодарят команды 15-го и 16-го участков — в том числе врача Алмаса Абдуахитова — за внимательность и то, что участковые сами перезванивают пациентам. Отдельно хвалят акушера-гинеколога Алию Жансериковну, специалиста УЗИ Рускуль Ермаганбетовну и медсестру кабинета ЛФК; родители вспоминают подарки детям ко Дню защиты детей.

Основные претензии — до регистратуры трудно дозвониться, свободных записей мало, а без записи могут не принять. Пишут, что справку для ребёнка приходится ждать несколько дней, обходя кабинеты, и что к УЗИ сложно попасть в дни, когда нет гинеколога. Встречаются жалобы на отказ в прикреплении, на грубость отдельных сотрудников регистратуры и на то, что вечером филиал закрывался раньше заявленного. Администрация отвечает на отзывы и направляет пациентов в единый колл-центр.