Поликлиника «Жанұя» — улица Кошке Кеменгерулы — Астана

Поликлиника «Жанұя» на улице Кошке Кеменгерулы — отделение первичной медико-санитарной помощи ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»» в жилом массиве Өндіріс Байконурского района. Здесь наблюдаются прикреплённые взрослые и дети: работают участковые терапевты и педиатры, процедурный и фильтр-кабинеты, есть своя аптека и стоматология. Среди отделений компании у этого самый высокий рейтинг у пациентов.

Отделения и направления

• Участковая служба — терапевты и педиатры, закреплённые за участками жилого массива, ведут взрослых и детей, выписывают рецепты и направления
• Педиатрический приём — осмотры детей, наблюдение после болезни, справки
• Фильтр-кабинет — первичный осмотр пациентов с признаками инфекции до приёма у врача
• Процедурный кабинет — уколы, капельницы, забор крови
• Направления на рентген, анализы крови и скрининговые обследования
• Стоматология, в том числе приём по ОСМС
• Аптека при поликлинике — отпуск лекарств по рецептам
• Оформление документов на инвалидность, медицинских справок и заключений

Кого принимают

Поликлиника обслуживает население, прикреплённое к ней по месту жительства, — взрослых и детей. Помощь в рамках гарантированного объёма (ГОБМП) для прикреплённых бесплатна. Консультации профильных специалистов и обследования из пакета ОСМС доступны по направлению участкового врача при статусе застрахованного. Медицинская документация ведётся в электронной системе Damumed. Услуги сверх гарантированного объёма оказываются платно, оплата — наличными или переводом с карты.

Здание приспособлено для маломобильных посетителей: у входа пандус, есть кнопка вызова персонала и доступный туалет. Рядом с поликлиникой небольшая парковка примерно на десяток машин.

Как записаться

Записаться к участковому врачу можно по телефону регистратуры, через WhatsApp поликлиники или онлайн через сервис DOQ, где запись открыта круглосуточно. К узким специалистам по страховке сначала нужно попасть к участковому за направлением. С острыми симптомами пациентов принимают через фильтр-кабинет. Рецепты на льготные лекарства выписывает лечащий врач, получить их можно в аптеке при поликлинике.

Что отмечают пациенты

У отделения около 310 оценок со средним баллом 4,6 и больше 250 отзывов. Чаще всего благодарят участковых терапевтов и педиатров — за подробные объяснения диагноза и лечения и за быстрые направления к другим специалистам. Отдельно хвалят работу фильтр-кабинета, вежливых сотрудниц регистратуры и медсестёр, которые сохраняют спокойствие при большой нагрузке, а также фармацевта, помогающего найти редкие препараты. Родители пишут о внимательном отношении к детям, пациенты упоминают личное участие руководителя отделения в решении проблем.

Претензии в основном организационные: очереди к врачам, долгое ожидание распечатки рецепта, до регистратуры не всегда удаётся дозвониться. Встречаются жалобы на отсутствие замены кардиологу на время отпуска, на сложности с постановкой на учёт по беременности и на перебои с наличием лекарств в аптеке. Администрация отвечает на отзывы и извиняется за неудобства.