Поликлиника «Жанұя» — улица Анет баба — Астана

Поликлиника «Жанұя» на улице Анет баба — отделение ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»», работающее в системе первичной медико-санитарной помощи на левом берегу, в Нуринском районе. Компания зарегистрирована в 2018 году и строит работу по модели семейной медицины: в одном отделении наблюдают взрослых, детей и беременных. Помимо участковых врачей здесь есть женская консультация, дневной стационар и кабинеты реабилитации.

Структура

• Участковая служба — врачи общей практики, терапевты и педиатры, закреплённые за участками
• Фильтр-кабинет — первичный осмотр пациентов с острыми жалобами
• Женская консультация — гинекологический приём, ведение беременности
• Дневной стационар — лечение без круглосуточной госпитализации
• Реабилитация — восстановительное лечение взрослых, массаж для детей
• Консультативный приём — ревматолог, травматолог-ортопед, терапевт
• Функциональная диагностика — ЭКГ
• Подготовка документов на медико-социальную экспертизу

Кого принимают

Поликлиника обслуживает прикреплённых к ней жителей — взрослых и детей. Помощь в рамках ГОБМП бесплатна, консультации узких специалистов и обследования из пакета ОСМС проводятся по направлению участкового врача при наличии страхового статуса. Здесь же ставят на учёт и наблюдают беременных. Пациенты без прикрепления и те, кому нужна услуга сверх гарантированного объёма, могут обратиться платно.

Как записаться

Запись ведут регистратура по телефону, WhatsApp поликлиники и онлайн-сервис DOQ, где можно выбрать врача и время в любое время суток и посмотреть цены платного приёма. Направление к узким специалистам по страховке выдаёт участковый врач.

Что отмечают пациенты

У поликлиники около 1 230 оценок со средним баллом 3,8 и больше 1 100 отзывов. Чаще всего благодарят гинеколога женской консультации — за внимательное ведение беременности и бережное отношение, специалиста ЭКГ — за доброжелательность и понятные объяснения, врача фильтр-кабинета — за точную постановку диагноза. Тепло отзываются о враче и медсестре дневного стационара, о массажисте, который подбирает подход к каждому ребёнку, и об участковых врачах, которые сами следят за сроками обследований. Часть пациентов отмечает небольшие очереди.

Претензии в основном организационные: до регистратуры сложно дозвониться, сообщения в WhatsApp остаются без ответа, даже по записи приходится ждать, врач иногда отсутствует в назначенное время, а таблички на кабинетах не совпадают с расписанием. Встречаются жалобы на резкие ответы сотрудников некоторых кабинетов.