Поликлиника «Жанұя» — проспект Туран — Астана

Поликлиника «Жанұя» на проспекте Туран — отделение первичной медико-санитарной помощи ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»» в Нуринском районе. Отделение обслуживает прикреплённых жителей окрестных жилых комплексов: терапевтические участки, педиатрия, акушерско-гинекологический приём, кабинет УЗИ, ЭКГ и лаборатория забора крови собраны в одном небольшом здании.

Отделения и направления

• Терапевтические участки — приём взрослых, открытие и закрытие больничных листов, справки и медицинские заключения
• Педиатрия — приём младенцев и детей, детские дни для здоровых детей, справки для школы и детского сада
• Акушерство и гинекология — наблюдение беременности, гинекологические осмотры
• Ультразвуковая диагностика, в том числе УЗИ внутренних органов
• ЭКГ и скрининговые обследования
• Забор крови на анализы по утрам
• Направления на реабилитацию, к ЛОР-врачу, травматологу и другим узким специалистам

Кого принимают

Принимают взрослых, детей с первых месяцев жизни и беременных, прикреплённых к отделению. Для них помощь в рамках гарантированного объёма (ГОБМП) бесплатна, а обследования и консультации из пакета ОСМС доступны по направлению участкового врача при статусе застрахованного. Без страхового статуса часть услуг оказывается платно. Детские дни предназначены для здоровых детей — с признаками ОРВИ ребёнка принимают в обычные часы через участкового педиатра.

Как записаться

Записаться можно по телефону регистратуры, через WhatsApp поликлиники или онлайн через DOQ. Кровь на анализы сдают утром, ориентировочно с 8:00 до 9:00, и к началу забора обычно уже собирается очередь. Беременных к гинекологу записывают на определённые дни, поэтому визит планируют заранее. На УЗИ и к узким специалистам направляет участковый врач, часть консультаций проходит в других медицинских организациях.

Что отмечают пациенты

У отделения около 220 оценок со средним баллом 2,2 и больше 170 отзывов. Добрые слова чаще всего достаются акушерам-гинекологам — за внимательный осмотр и уважительное обращение, а также медсёстрам отдельных кабинетов и участковым терапевтам, которые грамотно ведут пациентов.

Жалоб заметно больше. Пациенты пишут, что в тесном здании душно и негде присесть, а записанные на приём и пришедшие без записи ждут в одних очередях к одним кабинетам. Один кабинет совмещает ЭКГ, выписку рецептов и скрининги, из-за чего ожидание растягивается на час-два. Пишут, что телефон регистратуры часто не отвечает, что направления к специалистам не всегда оформлены до конца и что беременным не всегда удаётся попасть к врачу без записи. Есть жалобы на грубость отдельных сотрудников регистратуры. Администрация отвечает на отзывы и приглашает обратиться в поликлинику для разбора.