Поликлиника «Жанұя» — улица Абикена Бектурова — Астана

Поликлиника «Жанұя» на улице Бектурова — отделение первичной медико-санитарной помощи ТОО «Казахстанская социально-медицинская компания «Жанұя»» в Нуринском районе. Оно занимает первый и второй этажи жилого дома и обслуживает прикреплённых взрослых и детей. Заметная часть работы здесь связана с детьми: в отделении принимают детские узкие специалисты, работают детский стоматолог, кабинет ЭЭГ и детский массаж.

Отделения и направления

• Участковая служба — терапевты, педиатры и врачи общей практики для прикреплённого населения
• Детские специалисты — кардиолог, ортопед, невролог
• Детская стоматология, в том числе удаление молочных зубов
• Взрослые специалисты — хирург, пульмонолог и другие врачи консультативного приёма
• Функциональная диагностика — ЭКГ, УЗИ, ЭЭГ, в том числе многочасовой ночной ЭЭГ-мониторинг сна
• Реабилитация и массаж — занятия при болях в спине, плоско-вальгусной стопе и нарушениях осанки, массаж для детей, работа с задержкой речевого развития
• Акушерство и гинекология — наблюдение беременности, гинекологический приём
• Медицинские комиссии и справки

Кого принимают

Отделение работает со взрослыми и детьми. Для прикреплённых пациентов помощь в рамках гарантированного объёма (ГОБМП) бесплатна. Консультации узких специалистов и обследования из пакета ОСМС проводятся по направлению участкового врача, если у пациента есть статус застрахованного в системе обязательного медицинского страхования. Приём без прикрепления и услуги сверх гарантированного объёма — платные; помимо наличных принимают переводы и оплату по QR-коду.

Как записаться

Записаться можно через регистратуру по телефону, в WhatsApp поликлиники и онлайн через сервис DOQ, где запись открыта круглосуточно и опубликованы список врачей и цены платных услуг. К узким специалистам по страховке сначала нужно попасть к участковому врачу за направлением. На ночной ЭЭГ-мониторинг ребёнка записывают заранее: исследование проводится во время сна, в присутствии медсестры.

Что отмечают пациенты

У отделения больше 1 500 оценок со средним баллом 3,8 и около 1 300 отзывов. Родители благодарят медсестру, которая проводит ночной ЭЭГ, детского стоматолога — за спокойное обращение с детьми и безболезненное удаление зубов, массажистов — за аккуратную работу с малышами. Среди врачей взрослого приёма часто называют пульмонолога, хирурга и терапевтов участковой службы, отдельно отмечают педиатра высшей категории, акушеров-гинекологов, которые ведут беременность и остаются на связи в WhatsApp, и специалиста ЭКГ.

Основные претензии касаются организации: до регистратуры трудно дозвониться, сотрудники отвечают грубо, колл-центр ошибается с адресом и временем приёма, иногда записывают к врачам, которые уже не работают, а забор крови бывает болезненным. Администрация отвечает на отзывы.